Типы документов
Реклама
Партнеры
Приказ Минэкономики РМ от 26.08.2015 N 131-п "О республиканском конкурсе "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия"
МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИКИ РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ
ПРИКАЗ
от 26 августа 2015 г. № 131-п
О РЕСПУБЛИКАНСКОМ КОНКУРСЕ "ЛУЧШИЙ
МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
В РЕСПУБЛИКЕ МОРДОВИЯ"
Во исполнение пунктов 11, 16 Положения о проведении ежегодного республиканского конкурса "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия", утвержденного постановлением Правительства Республики Мордовия от 17 августа 2015 г. № 480 "О республиканском конкурсе "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия", приказываю:
1. Утвердить прилагаемые:
состав Конкурсной комиссии ежегодного республиканского конкурса "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия";
Порядок проведения ежегодного республиканского конкурса "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия" (далее - Конкурс).
2. Определить следующие сроки проведения Конкурса в 2015 году:
подача документов на участие в Конкурсе - с 14 по 25 сентября 2015 года;
рассмотрение документов на участие в Конкурсе - с 28 сентября по 6 октября 2015 года;
подведение итогов Конкурса и определение победителей - с 7 по 12 октября 2015 года.
3. Организацию работ по подготовке к проведению Конкурса возложить на отдел административной реформы.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя Министра экономики Республики Мордовия Г.В.Косову.
Первый заместитель Министра
экономики Республики Мордовия
И.И.ЧИНДЯСКИН
Утвержден
приказом Министерства экономики
Республики Мордовия
от 26.08.2015 № 131-п
ПОРЯДОК
ПРОВЕДЕНИЯ ЕЖЕГОДНОГО РЕСПУБЛИКАНСКОГО КОНКУРСА
"ЛУЧШИЙ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
В РЕСПУБЛИКЕ МОРДОВИЯ"
1. Информация о сроках проведения ежегодного республиканского конкурса "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия" (далее - Конкурс) размещается на официальном сайте Министерства экономики Республики Мордовия в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сайт, Уполномоченный орган) и включает в себя:
срок приема документов на участие в Конкурсе, указанных в пункте 17 Положения о проведении ежегодного республиканского конкурса "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия", утвержденного постановлением Правительства Республики Мордовия от 17 августа 2015 г. № 480 "О республиканском конкурсе "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия" (далее - документы на участие в Конкурсе, Положение);
время и место приема документов на участие в Конкурсе, почтовый адрес для их направления;
контактные телефоны для получения консультаций по вопросам подготовки документов на участие в Конкурсе.
2. Документы на участие в Конкурсе направляются в Министерство экономики Республики Мордовия по адресу: 430002, г. Саранск, ул. Советская, д. 26 с пометкой "В Конкурсную комиссию ежегодного республиканского конкурса "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия".
Перечень номинаций указан в пункте 6 Положения.
3. Рассмотрение документов на участие в Конкурсе на комплектность и соответствие установленным требованиям осуществляется секретарем Конкурсной комиссии в день их поступления. При наличии оснований, указанных в пункте 19 Положения секретарь в течение одного рабочего дня со дня поступления документов на участие в Конкурсе готовит соответствующее уведомление и возвращает документы на участие в Конкурсе. Доработанные документы могут быть направлены повторно до окончания срока приема документов на участие в Конкурсе.
4. Уполномоченный орган определяет дату, время и место заседания Конкурсной комиссии, о чем уведомляет членов Конкурсной комиссии в письменной форме не позднее, чем за три рабочих дня до даты ее заседания.
5. Заседания Конкурсной комиссии проводит председатель Конкурсной комиссии, в его отсутствие заместитель председателя Конкурсной комиссии.
Заседание Конкурсной комиссии считается правомочным, если на нем присутствует не менее половины от общего числа ее членов. Члены Конкурсной комиссии принимают участие в заседании без права замены.
6. Среди участников Конкурса по номинации "Лучший универсальный специалист многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия" проводится тестирование на знание основных нормативно-правовых документов, регулирующих деятельность МФЦ и процесс организации предоставления государственных и муниципальных услуг. Информация о дате и времени проведения тестирования доводится до сведения участников Конкурса секретарем Конкурсной комиссии не позднее чем за два рабочих дня до даты тестирования.
Список вопросов для тестирования разрабатывается Уполномоченным органом.
7. Документы на участие в Конкурсе оцениваются по критериям, указанным в приложении к настоящему Порядку.
Оценка участников Конкурса производится по балльной системе. Подсчет количества баллов, набранных участниками Конкурса, по каждой номинации осуществляется секретарем Конкурсной комиссией.
8. После рассмотрения Конкурсной комиссией документов на участие в Конкурсе на предмет определения лучшей характеристики, изложенной в анкете участника Конкурса, а также результатов тестирования, Конкурсная комиссия голосует по каждой заявке. При равном количестве голосов решающим голосом является голос председательствующего на заседании Конкурсной комиссии. Победителем в соответствующей номинации, указанной в пункте 6 Положения, признается участник Конкурса, за которого проголосовало большинство от установленного числа членов Конкурсной комиссии.
Решение об определении победителей Конкурса оформляется протоколом, который подписывается председателем Конкурсной комиссии, в его отсутствие заместителем председателя Конкурсной комиссии. Протокол оформляется в течение трех рабочих дней со дня заседания Конкурсной комиссии.
9. По итогам проведения Конкурса Уполномоченный орган размещает информацию о победителях Конкурса на сайте в течение 3 рабочих дней со дня подписания протокола.
Приложение
к Порядку проведения ежегодного
республиканского конкурса "Лучший
многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг
в Республике Мордовия"
1. Критерии оценки по номинации
"Лучший универсальный специалист многофункционального
центра предоставлении государственных и муниципальных
услуг в Республике Мордовия"
Победителем Конкурса в номинации "Лучший универсальный специалист многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия" признается участник Конкурса, набравший наибольшее суммарное количество баллов по итогам оценки значений отдельных критериев, указанных участником в анкете по форме согласно приложению 1 к Положению, тестирования.
Критерии оценки анкеты:
№ показателя согласно разделу III анкеты
Значение показателя согласно разделу III анкеты (Z)
Весовой коэффициент
(N)
Итоговая оценка по критерию (Z x N)
1.1.
0,01
1.2.
0,01
1.3.
0,01
1.4.
0,01
1.5.
0,01
1.6.
0,01
2.1.
0,06
2.2.
0,06
2.3.
0,06
2.4.
0,04
2.5.
0,03
2.6.
0,02
3
0,05
4
0,05
5
0,05
6
0,05
Итоговая оценка (в баллах) определяется по формуле:
где:
F - итоговая оценка;
Zj - значение показателя j;
Nj - весовой коэффициент (вес критерия j).
Оценка тестирования:
% правильных ответов (p набранный процент)
Присваиваемый балл
p <= 50%
1
51 <= p <= 65
2
65 < p <= 80
3
80 < p <= 99
4
p = 100%
5
2. Критерии оценки по номинации
"Лучший многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг
в Республике Мордовия"
Победителем Конкурса в номинации "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия" признается участник Конкурса, набравший наибольшее суммарное количество баллов по итогам оценки значений отдельных критериев, указанных участником в анкете по форме согласно приложению 2 к Положению, согласно приведенной ниже таблице:
№ критерия анкеты
Наименование критерия, единица измерения значения критерия
Значение (диапазон значений) критерия
Присваиваемый балл
1
2
3
4
5.
Наличие окон (иного специально оборудованного рабочего места), предназначенных для информирования заявителей (указать количество окон информирования населения, не учитывая окна обслуживания)
да
2
нет
0
6.
Количество универсальных специалистов, обслуживающих заявителей (чел.) (% от общего количества специалистов)
менее 50%
0
от 50% до 95%
1
более 95%
2
6.1.
Количество услуг, предоставляемых универсальными специалистами по принципу "одного окна"
менее 50
0
от 50 до 80
1
более 80
2
11.
Площадь сектора информирования и ожидания (указать количество кв. м на 1 окно обслуживания заявителей)
менее 8 кв. м
0
от 8 до 10 кв. м
1
более 10 кв. м
2
12.
Количество точек доступа заявителей к федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", Республиканскому порталу государственных и муниципальных услуг (функций) (указать количество точек доступа и кратко описать)
0
0
1
1
2 и более
2
14.
Среднее время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги (мин.)
менее 15 мин.
2
от 15 до 30 мин.
1
более 30 мин.
0
16.
Возможность приема платежей в МФЦ
да
2
нет
0
18.
Количество сотрудников МФЦ, имеющих навыки работы в АИС МФЦ (за исключением обслуживающего персонала), (% от общего количества специалистов)
менее 50%
0
от 50 до 95%
1
более 95%
2
19.
Число граждан, проживающих на территории муниципального образования, зарегистрированных МФЦ в единой системе идентификации и аутентификации за последние 6 месяцев (% от общего населения муниципального образования)
менее 0,5%
0
от 0,5 до 1%
1
более 1%
2
20.
Наличие возможности предварительной записи в МФЦ (да/нет)
да
2
нет
0
22.
Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставляемых услуг за последние шесть месяцев (в %)
менее 60%
0
от 60% до 90%
1
более 90%
2
23.
Актуальность информации, размещенной на сайте, информационных стендах, раздаточных материалах (да/нет)
да
2
нет
0
24.
Наличие информационных (рекламных) блоков о деятельности МФЦ на радио, телевидении, печатных изданиях
да
2
нет
0
25.
Публикации в СМИ (общее количество публикаций)
менее 3
0
3
1
более 3
2
26.
Количество оказываемых федеральных услуг (фактическое количество)
менее 31
0
от 31 до 39
1
более 39
2
27.
Количество оказываемых региональных услуг (фактическое количество)
менее 15
0
от 15 до 20
1
более 20
2
28.
Количество оказываемых муниципальных услуг (фактическое количество)
менее 36
0
от 36 до 50
1
более 50
2
29.
Наличие оказываемых дополнительных услуг (да (шт.)/нет)
да
2
нет
0
30.
Доля муниципальных услуг, оказываемых в МФЦ, от общего перечня муниципальных услуг, утвержденного администрацией муниципального образования (в %)
менее 60%
0
от 60% до 85%
1
более 85%
2
31.
Наличие жалоб заявителей, предписаний надзорных органов (да (шт.)/нет)
да
0
нет
2
32.
Отношение общего количества оказанных государственных и муниципальных услуг к населению муниципального образования, имеющему доступ к получению государственных и муниципальных услуг (в %)
менее 50%
0
от 50% до 90%
1
более 90%
2
33.
Количество оказанных государственных и муниципальных услуг в расчете на одного специалиста МФЦ
менее 500
0
от 500 до 1000
1
более 1000
2
3. Критерии оценки по номинации
"Лучшая практика управления персоналом
в многофункциональном центре предоставления
государственных и муниципальных услуг
в Республике Мордовия"
Победителем Конкурса в номинации "Лучшая практика управления персоналом в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия" признается участник Конкурса, набравший наибольшее суммарное количество баллов по итогам оценки значений отдельных критериев, указанных участником в анкете по форме согласно приложению 3 к Положению, согласно приведенной ниже таблице:
№ п/п
Наименование критерия, единица измерения значения критерия
Значение (диапазон значений) критерия
Присваиваемый балл
1
2
3
4
1.
Отношение общего количества оказанных государственных и муниципальных услуг к населению муниципального образования, имеющему доступ к получению государственных и муниципальных услуг (в %)
менее 50%
0
от 50% до 90%
1
более 90%
2
2.
Процент загруженности МФЦ (за последние 6 месяцев) (в %)
менее 40%
0
от 40% до 80%
1
более 80%
2
3.
Среднее время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги (мин.)
менее 15 мин.
2
от 15 до 30 мин.
1
более 30 мин.
0
4.
Обоснованные жалобы, связанные с основной деятельностью <*>
нет
3
да
0
5.
Доля специалистов основного персонала, имеющего среднее профессиональное и высшее образование (в %)
менее 50%
1
от 50% до 80%
2
более 80%
3
6.
Доля специалистов, прошедших дополнительное обучение в текущем году (в %)
менее 30%
1
от 30% до 60%
2
более 60%
3
7.
Внедрение новаторских подходов при управлении персоналом (балл)
менее 30
1
от 30 до 60
3
более 60
6
--------------------------------
<*> обоснованной считается жалоба, по которой уполномоченным органом принято решение о признании ее подлежащей удовлетворению
Итоговый балл оценки внедрения новаторских подходов при управлении персоналом складывается из суммы баллов:
№ показателя согласно разделу II анкеты
Балл
1
до 20
2
до 10
3
до 10
4
до 20
5
до 20
6
до 10
Утвержден
приказом Министерства экономики
Республики Мордовия
от 26.08.2015 № 131-п
СОСТАВ
КОНКУРСНОЙ КОМИССИИ ЕЖЕГОДНОГО
РЕСПУБЛИКАНСКОГО КОНКУРСА "ЛУЧШИЙ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ
ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ В РЕСПУБЛИКЕ МОРДОВИЯ"
Мазов Владимир Николаевич
-
Заместитель Председателя Правительства - Министр экономики Республики Мордовия - председатель Конкурсной комиссии
Косова Галина Васильевна
-
первый заместитель Министра экономики Республики Мордовия - заместитель председателя Конкурсной комиссии
Юмаева Ольга Васильевна
-
начальник отдела административной реформы Министерства экономики Республики Мордовия - секретарь Конкурсной комиссии
Члены Конкурсной комиссии:
Акмайкина Наталья Викторовна
-
главный специалист отдела административной реформы Министерства экономики Республики Мордовия
Барашков Олег Александрович
-
заместитель начальника Управления экономической политики Администрации Главы Республики Мордовия (по согласованию)
Ивашкина Марина Васильевна
-
заместитель руководителя Управления Росреестра по Республике Мордовия (по согласованию)
Карасева Надежда Владимировна
-
главный специалист отдела административной реформы Министерства экономики Республики Мордовия
Коротин Михаил Иванович
-
первый заместитель Министра информатизации и связи Республики Мордовия (по согласованию)
Телегова Галина Ивановна
-
консультант отдела административной реформы Министерства экономики Республики Мордовия
Фокин Александр Николаевич
-
заместитель Руководителя Администрации - начальник Управления государственной службы Администрации Главы Республики Мордовия (по согласованию)
------------------------------------------------------------------
По датам
Введите даты для поиска:
Информация
Ключевые слова